2 juni 2008
Doe mee aan de rondgang door uw complex
Elk jaar organiseert Bo-Ex in al haar woningcomplexen zogenaamde 'rondgangen', inspecties van een aantal punten in het complex. In complexen waar een bewonerscommissie actief is worden de bewonerscommissies al sinds jaar en dag bij deze rondgangen betrokken. Met ingang van 2008 hebben de bewoners van complexen waar geen bewonerscommissie bestaat ook de mogelijkheid om aan de rondgangen mee te doen en hun klachten en wensen kenbaar te maken.
De rondgangen worden gedaan door medewerkers van Bo-Ex: de opzichter, een vertegenwoordiger van de afdeling verhuur en indien in het complex werkzaam de complexbeheerder. In complexen waar een bewonerscommissie actief is wordt van tevoren een afspraak met de leden van de commissie gemaakt zodat die kunnen deelnemen aan de rondgang.
De STOK vindt het belangrijk dat ook de mening van de huurders in complexen waar geen bewonerscommissie aanwezig is gehoord wordt. Dit heeft het STOK bestuur in haar overleg met de directie van Bo-Ex aan de orde gesteld. Bo-Ex heeft toegezegd om met ingang van 2008 voor deze complexen aan alle bewoners schriftelijk bekend te maken wanneer de rondgangen worden gehouden en op welke plaats verzameld wordt voor de start. Bewoners die dat willen kunnen dan deelnemen aan deze rondgang en daarbij hun wensen en klachten bekend maken.
Inspectiepunten
In een inleidend gesprek met de bewonerscommissie komt het verslag van de vorige rondgang aan de orde, speciale aandachtspunten voor de rondgang, wensen van het complex voor het komende jaar wat betreft onderhoud en eventuele klachten van de bewoners. Daarna wordt gezamenlijk de eigenlijke rondgang door het complex gemaakt.
Daarbij komen -voor zover van toepassing- aan de orde:
- het uiterlijk van het complex, zijn de toegangen goed toegankelijk en afsluitbaar, aanwezigheid naambordjes en dergelijke;
- de toestand van het openbare groen in het complex, zijn er bijvoorbeeld geen kale plekken, brengt de begroeiing geen schade toe aan metselwerk. Bo-Ex heeft sinds enige jaren de kosten van onderhoud van dit groen voor haar rekening genomen;
- de staat van onderhoud van de tuinen;
- zijn de binnenpaden goed toegankelijk;
- zijn de gemeenschappelijke ruimtes goed schoon, staat er geen afval opgeslagen en staan er geen fietsen, kinderwagens of speelgoed in deze ruimtes;
- tenslotte wordt gevraagd naar de veiligheidsgevoelens van de huurders in het complex.
Er is een standaardlijst met alle inspectiepunten zodat in alle complexen dezelfde punten aan de orde komen. Aan de hand daarvan wordt het verslag van de bijeenkomst en rondgang gemaakt. Door deze uniforme opzet wordt de vergelijking van de situatie in de verschillende complexen vergemakkelijkt.
(Dit artikel verschijnt ook in het komende Bewonersblad van Bo-Ex)